Linki sponsorowane - upoluj swojego klienta

Przeciętna kampania linków sponsorowanych przygotowywana samodzielnie przez osobę nie posiadającą szerszej wiedzy z zakresu marketingu, opiera się najczęściej o wybranie kilku popularnych słów kluczowych i balansowanie budżetem, tak by nie było za drogo.  AdWords faktycznie oferuje dla zainteresowanych uproszczoną wersję swojego systemu, co daje złudne wrażenie, że kampanię taką może prowadzić każdy. Niestety często okazuje się, że kampania kończy się bardzo szybko, jej efekty są naprawdę mizerne i inwestycja się nie zwraca.

Słowa kluczowe i konwersja

Zacznijmy od wyjaśnienia podstawowych pojęć, aby lepiej zrozumieć sam problem. Cytując za Wikipedią:

Słowa kluczowe (ang. keywords) charakterystyczny ciąg znaków stosowany jako wyróżnik w dokumentach, wspomagający proces wyszukiwania informacji.

Z powyższego wynika, że słowa kluczowe to po prostu wyrazy opisujące hasłowo poszukiwane przez użytkowników informacje. Przykładowo użytkownik szukający wiadomości dotyczących budowy domu może wpisąć w wyszukiwarkę słowa kluczowe tj. “budownictwo”, “budowa domu” czy “materiały budowlane”. Niestety ilość informacji dostępnych w internecie jest dziś tak ogromna, że trudno jest przejrzeć wszystkie interesujące nas publikacje. Dlatego też coraz częściej precyzujemy nasze zapytania i nasze słowa kluczowe często wyglądają np. tak: “materiały budowlane Warszawa”, “budowa domu jednorodzinnego parterowego” itp. Dzięki temu szybciej docieramy do interesujących nas informacji.

Drugim ważnym pojęciem jest konwersja:

Konwersja to inaczej zmiana.

Pod tą krótką definicją kryje się w kluczowy element w kampaniach AdWords, gdyż w tym przypadku współczynnik konwersji określa ile osób na stronie, które kliknęły w reklamę zakupiło później któryś z oferowanych produktów, a więc zmienili się oni z gości w naszych klientów. Generalnie wszystkie działania podejmowane tak na samej stronie internetowej jak i w kampanii reklamowej dążą do uzyskania opisanej konwersji.

Zwiększanie konwersji poprzez dobór słów kluczowych

Odpowiedni dobór słów kluczowych (najczęściej zawężanie tematyki) pozwala często na znaczne zwiększenie konwersji. Jest to jeden z kluczy do stworzenia kampanii reklamowej, której koszty zwrócą się często wielokrotnie poprzez zyski ze sprzedaży reklamowanego produktu.

Słowa kluczowe powinny być więc możliwie najlepiej dopasowane tematycznie, a niekiedy też i czasowo (w przypadku produktów sprzedających się sezonowo).

Załóżmy np. że zareklamować chciałby się zakład fryzjerski w Poznaniu. Pierwsze co rzuci się na myśl to reklamowanie się pod frazy:

• zakład fryzjerski
• fryzjer

Dzięki temu trafimy do każdego kto wpisze powyższe (lub podobne) frazy do wyszukiwarki. Zastanówmy się jednak, czy na pewno ktoś mieszkający np. w Rzeszowie będzie zainteresowany naszą ofertą i skorzysta z naszych usług? Prawdopodobnie nie - stąd też nie stanie się on naszym klientem i konwersja nie nastąpi.

Przemyślana kampania linków sponsorowanych będzie się w tym przypadku opierać o podobne, lecz zawężone geograficznie frazy, np. tak:

• zakład fryzjerski Poznań
• fryzjer Poznań

Wbrew pozorom użytkownicy szybko uczą się, że dopisanie np. nazwy miasta pozwoli im na znalezienie poszukiwanej oferty i jest to bardzo często stosowany zabieg.

Co więcej, w przypadku zakładu fryzjerskiego, możemy też pokusić się o dodanie fraz sezonowych i wyświetlać reklamy przygotowane dla nich tylko wpewnym okresie czasu. Przykładowo gdy zbliża się Nowy Rok, możemy do kampanii dodać frazę:

• fryzury sylwestrowe Poznań

Powyższe przykłady nie są oczywiście wszystkimi możliwymi słowami kluczowymi właściwymi do reklamy usług fryzjerskich, mają jedynie pokazać zasadę działania zwiększania konwersji.

Więcej gości, więcej klientów?

Często pomimo świadomości, że precyzowanie fraz kluczowych zwiększa konwersję, reklamodawcy wolą frazy bardziej ogólne sugerując się tym, że dzięki nim trafią one do większej liczby osób. Najprawdopodobniej tak właśnie będzie, musimy mieć jednak świadomość, że procentowa ilość osób które zostaną naszymi klientami będzie tutaj najprawdopodobniej dużo mniejsza. Do tego dochodzi fakt, że ogólne frazy najczęściej z racji większej konkurencji są po prostu droższe, stąd sama kampania potrafi często kosztować relatywnie dużo, a sprzedaż produktu niekoniecznie musi te koszty pokryć. Dlatego też bez wyraźnie określonego celu tworzenie kampanii w oparciu o ogólne frazy nie powinno być stosowane.

We właściwym doborze sprecyzowanych fraz kluczowych i poprowadzeniu całej kampanii tak, by jej koszty były optymalnie skorelowane z uzyskiwaną konwersją pomocna będzie na pewno profesjonalna agencja interaktywna. Dzięki temu nie musimy się matrwić o  nie tylko o właściwy dobór słów kluczowych, ale właściwe prowadzenie całej kampanii reklamowej naszego produktu.